Cursos de Operación

Este servicio consiste en la realización de los cursos de operación que se realizan directamente en la oficina del cliente, de esta forma se le enseña a cada usuario la forma de operar en forma adecuada todo el sistema.

Para facilitar el aprendizaje se realizan con proyector y entre cada clase se asignas ejercicios prácticos y casos a desarrollar por el usuario, a fin de que vaya realizando paulatinamente sus tareas administrativas mediante nuestros sistemas.

Sistemas de Implementación y Puesta en Marcha

Este servicio consiste en apoyar al usuario en la definición de los parámetros que condicionan el funcionamiento del sistema según las reglas de negocios y políticas de cada empresa.

Se apoya al usuario en la creación de los todos los maestros del sistema, se definen todos los formatos de documentos y centralizaciones contables que posea el sistema.

Además se establecen todas las medidas de seguridad mediante la definición de los perfiles de cada usuario para restringir sus responsabilidades y funciones.

Servicios de Explotación

Este servicio se realiza entre 3 y 6 meses después de realizado el proyecto, y tiene como objetivo verificar los niveles de explotación de cada sistema para asegurar la verdadera automatización de todas las tareas administrativas.

Se verifica el nivel de conocimiento de cada usuario a fin de repasar todos los conceptos no manejados por ellos y se revisa la correcta operatoria y adecuada explotación de cada sistema.

Se explican a la gerencia todos los informes de gestión, para entender los indicadores y análisis de datos que permitan mejorar la toma de decisiones.

Servicios de Soporte Técnico

Este servicio consiste en brindar a todos los usuarios del cliente, todo el apoyo técnico y de operación que requiera para que logre operar correctamente cada sistema, para ello se ofrecen los siguientes servicios:

  • Soporte vía e-mail
  • Envió de pautas y procedimientos tipos.
  • Soporte Telefónico
  • Trabajos en laboratorio.
  • Soporte remoto vía Internet.
  • Visitas en terreno.

 

Proyectos y Servicios de Conectividad

  • Asesorías de Implementación de Redes de comunicación de acuerdo a los estándares ANSI/EIA/TIA
  • Diseño e implementación de Redes de Datos, Cableado Estructurado bajo los estándares 568A/B UTP Cat.5e y Cat.6
  • Diseño e implementación de Redes de Datos, Redes Inalámbricas IEEE 802.11 A/B y G
  • Suministro de instalación y Configuración de Equipos Activos de Redes (Routers, Routers VPN, Firewalls,Switch)
  • Instalación de Sistema Operativos de Servidores (Windows Server, Linux, UNIX, entre otros.)
  • Configuraciones de Redes Cliente/Servidor y otros ambientes.
  • Configuraciones de Estaciones de Trabajo (Instalación de Windows XP, Linux, etc.)
  • Configuraciones de Servicios de Aplicación (Windows Terminal Server, IIS, SQL Server, entre otros).